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湖南省去年为消费者挽回经济损失1.35亿元
湖南日报 奉永成 梁欣 张琪汶 发布时间:2022年03月13日 07:58
湖南日报 奉永成 梁欣 张琪汶
2022年03月13日 07:58

  第40个“3·15”国际消费者权益日即将到来,今年的主题是“共促消费公平”。今天,省政府新闻办在长沙新湖南大厦举行“3·15”新闻发布会,省市场监管局发布了去年湖南省消费者权益保护工作情况。去年湖南省加大消费维权工作力度,营造安全放心的消费环境,全省市场监管部门12315热线和平台共接收消费者投诉、举报、咨询57.22万件,其中接收投诉19.08万件,为消费者挽回经济损失1.35亿元。

  开展专项行动,净化市场环境。去年,全省完成31个食品大类27.28万批次食品安全抽样检验任务,检出不合格食品8971批次。开展食品安全“护源”“护苗”“护老”、餐饮质量安全提升行动、国产婴配乳粉提升行动和大米、食盐安全整治行动,守住了老百姓“菜篮子”“米袋子”“油壶子”安全。

  严厉打击侵犯消费者权益违法行为。去年,全省聚焦教育、卫生、住建、交通等民生领域,加大垄断案件的执法力度。聚焦医药医疗、教育“双减”、平台经济等问题,查办价格和不正当竞争案件1601件,罚没清退金额1.6亿元。开展2021“网剑”专项行动,加强网络平台消费维权,查处网络侵权售假等案件393件。

  营造放心环境,共促消费公平。去年,全省创建诚信经营、放心消费单位5656个、示范商圈(街区)56个、集贸市场113家。在10家行业协会、10家企业设立消费者投诉站,拓宽消费者投诉渠道,促进消费纠纷“和解在企业、化解在源头”,在线和解率稳步提升。

【编辑:高峰】
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