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长沙菜鸟驿站推“绿色回收箱” 市民低碳回收习惯逐步养成
中新网湖南 杨华峰 发布时间:2022年05月13日 22:01
中新网湖南 杨华峰
2022年05月13日 22:01

  中新网湖南新闻5月13日电 (记者 杨华峰)12日,菜鸟驿站首场“驿起聊天”媒体沙龙在长沙举行,业内人士就如何优化快递行业末端服务、提升快递末端从业人员收、推进绿色物流等话题展开讨论。

菜鸟驿站长沙城市经理阿宁介绍情况。
菜鸟驿站长沙城市经理阿宁介绍情况。

  “截至目前,长沙全市已有超70%菜鸟驿站开通了天猫淘宝包裹送货上门服务,‘按需送货’将快递签收选择权交还给长沙消费者。”菜鸟驿站长沙城市经理阿宁表示。

  去年,天猫淘宝联合菜鸟驿站推出的送货上门服务首批在北京、上海和杭州三个城市启动,淘宝包裹入站后,消费者可以自主选择送货上门或到驿站自提,两项服务均不产生任何费用。

  阿宁介绍,紧随北上杭三城,长沙市也在去年4月通送货上门服务。经过一年推进,已有超70%长沙菜鸟驿站开通此服务,目前还在持续推进中。

  菜鸟驿站作为快递最后100米的补充,主要提供包裹的免费保管服务,解决消费者上班、不在家或注重隐私的收快递需求。但随着与快递的连接日益加深,消费者在知情可选上的呼声日益提高。

  近日,有第三方末端快递服务报告指出,62%的用户希望可选收货方式,以“按需送货”为特征的末端服务逐步普及,菜鸟驿站开通天猫商品送货上门之后也是市场上能提供送货上门的主要力量之一。

  除此之外,为解决消费者取件受驿站营业时间限制的问题,满足消费者的夜间取件需求,菜鸟驿站结合安全相关数智化产品,推出改造门禁,实现消费者自助开门进站取件的夜间取件服务。

  在长沙洋湖公馆二期菜鸟驿站,该站点已经进行了夜间取件升级。在夜间无人营业的时段,消费者可凭借取件码等实现自助取件。

  近年来,菜鸟驿站推出多重措施鼓励消费者加入快递纸箱绿色回收行动。阿宁介绍,在菜鸟驿站设置“绿色回收箱”是一种新的服务方式。

  “绿色回收箱的覆盖率我们正在加速提升中,帮助消费者逐渐养成纸箱回收的低碳习惯。”阿宁表示,越来越多消费者在菜鸟驿站取快递后,习惯于将快递纸箱完好地拆出来,并留在站点的绿色回收箱中。

  据了解,消费者主动放进绿色回收箱的纸箱,可用于下次寄件循环使用,回收而来的纸箱也免费提供给消费者寄件使用。在长沙,平均每个菜鸟驿站每天入库300个纸箱,其中实现了约40个纸箱可回收。

  除此之外,长沙菜鸟驿站还推出了“纸箱换鸡蛋”“绿色家园”等线上线下互动,促进消费者进一步养成快递纸箱绿色回收习惯。(完)

【编辑:高峰】
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